Èn innboks. Full kontroll på dialogen.
Prøv gratisAlle kundehenvendelser på ett sted.
- Chat
- E-post
- Webskjemaer
- Sosiale medier
Én innboks. Alle kanaler. Full kontroll. Koble de kanalene du ønsker, og få epost, chat og sosiale medier inn i ett effektivt verktøy.
Skapt for teamwork. Jobb sammen om å løse problemer, svare på spørsmål og få full kontroll på kundedialogen.
Effektiv arbeidsflyt. Jobb smartere og mer effektivt, og få mer tid til det som betyr noe – å gi kundene en god opplevelse.
Automatisk routing. Bruk macroer for å tildele tickets til rett person basert på innhold og andre parametere.
Bot integrasjon. Integrer din egen bot og få mulighet til å overvåke dialogen, og ta over saker som trenger manuell behandling.
Samhandling på tvers av organisasjonen. La eksperten svare kunden og løs saken på første forsøk.
Tilrettelagt for GDPR. Funksjoner og prosesser som gir deg trygg håndtering av personinformasjon og sensitive data.
iPhone og Android. Med innboksen i lomma når du er på farten er kundene sikret rask oppfølging.
Innsikt og KPI’er. Se hva kundene er opptatt av og hvor godt ditt kundeservice team fungerer gjennom statistikk og analyse.
