Personvernerklæring

1. Velkommen til Socialboards sin personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personlige data Socialboards samler fra deg, gjennom samspill mellom deg og våre kunder, hvorfor vi samler det inn, og hvordan vi bruker dataene. Vennligst ta deg tid og les personvernerklæringen nøye. Denne erklæringen beskytter personvernet til personer som er i kontakt med våre kunder gjennom Socialboards produkter og tjenester, som besøker våre nettsider (socialboards.com), eller som registrerer seg som abonnementer av de produktene og tjenestene vi markedsfører. (tilgjengelig på www.socialboards.com)

2. Bruk av personvernerklæringen

Socialboards’ personvernerklæring gjelder for alle tjenester levert av oss og våre underleverandører.

Klienter (behandlingsansvarlig) av våre tjenester er selv ansvarlig for å etablere retningslinjer for – og garanterer selv for overholdelse av alle gjeldende lover og forskrifter, samt alle retningslinjer for personvern, avtaler eller andre forpliktelser knyttet til innsamling av personopplysninger i forhold til bruk av våre tjenester av enkeltpersoner (registrerte) som er kunder av våre kunder.

Socialboards (databehandler) samler informasjon på vegne av våre kunder, og har ikke direkte forhold til enkeltpersoners personopplysninger som samles inn og behandles i tjenesten på vegne av kunder bruk av våre tjenester. En person som samhandler med våre kunder via våre tjenester (kunden til våre kunder) som enten ønsker å endre kontaktinformasjonen eller ikke lenger ønsker å bli kontaktet av en av våre kunder som bruker våre tjenester, bør ta direkte kontakt med kunden som individet samhandler med.

Vår personvernerklæring omfatter ikke tjenester som tilbys av andre selskaper eller privatpersoner som har egne retningslinjer for personvern. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå personvernerklæringene fra alle relevante parter for å forstå deres informasjonspraksis.

For å fullføre forespørsler fra våre kunder, kan vi overføre personopplysninger til selskaper som bistår oss med å tilby våre tjenester. Overføringer til relevante tredjeparter for disse formål styres av Tjenestevilkårene med våre kunder.

3. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn data for å gi de beste og mest effektive tjenestene til alle våre brukere og de beste brukeropplevelsene med våre tjenester.

3.1. Informasjon du gir oss

Konto og registreringsinformasjon:

Når du registrerer deg for en konto for å få tilgang til eller bruke en eller flere av våre tjenester, ber vi om og kan samle inn personopplysninger om deg, for eksempel navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, sosiale medie-ID’er, samt visse relaterte opplysninger for eksempel firmaets navn og nettstednavn. Vi kan også be om og samle inn personopplysninger fra enhver person som du tillater å logge på og bruke våre tjenester i forbindelse med din konto, for eksempel navn eller e-postadresse.

Vi henviser til denne informasjonen som «kontoinformasjon» i forbindelse med denne erklæringen. Ved å gi oss kontoinformasjon, erklærer du inn at du er eier av slike personopplysninger eller har det riktige samtykket til å gi det til oss.

Øvrig datainnsamling:

Vi ber om og kan også samle inn personopplysninger fra deg når du sender inn nettskjemaer eller chatter med oss gjennom interaktive funksjoner på våre nettsider, herunder deltakelse i undersøkelser, kampanjer, henvendelser til kundeservice eller på annen måte kommuniserer med oss.

Kontaktinformasjon:

Vi ber om og kan samle inn personopplysninger om for eksempel navn, adresse, telefonnummer og epostadresse når du registrer deg eller deltar i en henvendelse der Socialboards benyttes.

Informasjon om applikasjon:

Når du laster ned og benytter tjenestene, kan vi automatisk samle inn informasjon om hva slags operativsystem og enhet du benytter.

3.2. Informasjon som lagres i forbindelse med bruk av våre tjenester

Vi samler inn informasjon om tjenestene du benytter og hvordan du benytter dem, for eksempel når du besøker et nettsted til våre kunder som benytter våre tjenester.

Innloggingsinformasjon:

Når du benytter våre tjenester, samler og lagrer vi automatisk relevant brukerinformasjon i vårt system. Dette inkluderer:

  • Detaljer om hvordan du brukte vår tjeneste, for eksempel søkene dine.
  • Hendelsesinformasjon fra din enhet, for eksempel at appen krasjer, type nettleser, oppløsning i nettleseren, språk i nettleseren, dato og klokkeslett for forespørselen og henvisningsadressen.
  • Informasjonskapsler som unikt kan identifisere og verifisere din nettleser eller Socialboards-konto.

Lokal lagring:

Vi kan samle inn og lagre informasjon (inkludert personopplysninger) lokalt på din enhet ved benytte mekanismer som «browser web storage» (inkludert HTML 5) og «application data caches».

Bruk av Cookies:

Vi og våre kunder benytter ulike teknologier for å samle inn og lagre informasjon når du besøker Socialboards tjenester, og dette kan innebære bruk av cookies og tilsvarende teknologier til å samle og lagre informasjon for å identifisere din nettleser eller enhet. Vi benytter også slik teknologi til å samle inn og lagre informasjon når du kommuniserer med tjenester vi tilbyr våre kunder, slik som Socialboards’ funksjoner som kan være synlig på vår klients nettsider.

Vår integrasjon med Google Analytics hjelper oss å analysere trafikken til Socialboards’ tjenester, med hensikt å forbedre våre produkter og tjenester.

Som klient og registrert bruker av Socialboards aksepterer du at all informasjon som du registrerer blir lagret i en database. Når informasjonen knyttes til din Socialboards-konto vil den bli behandlet som personopplysninger. For mer informasjon om hvordan du kan få tilgang til, administrere eller slette informasjon knyttet til din konto, se avsnittet om Brukerrettigheter.

3.3. Informasjon hentet fra andre kilder

Informasjon fra tredjepartskilder:

Vi kan hente informasjon, inkludert personopplysninger, fra tredjeparter som Facebook, Instagram og lignende. Vi kan for eksempel ha tilgang til visse opplysninger fra sosiale medier eller en autentiseringstjeneste dersom du logger in på våre tjenester via, eller gir tilgang til informasjon fra en slik tjeneste. Eventuell tilgang som vi måtte ha til slik informasjon vil være i samsvar med autorisasjonsprosedyrene for denne tjenesten. Ved å gi oss tillatelse til å koble til en tredjepartstjeneste tillater du oss å få tilgang til og lagre navn, epost og andre personopplysninger som tredjepartstjenesten gjør tilgjengelig for oss, og å bruke og tilgjengeliggjøre det i samsvar med denne erklæringen. For å endre informasjonen som er sendt oss kan du gjennomgå personverninnstillingene dine på disse sidene. Du kan for eksempel logge på tjenestene ved å benytte påloggingstjenester, for eksempel Facebook Connect eller en Open-ID-leverandør, nærmere beskrevet nedenfor.

Single sign-On:

Du kan logge på visse tjenester ved hjelp av påloggingstjenester, for eksempel Facebook Connect, Google Sign-In eller en annen Open ID-leverandør. Disse tjenestene vil autentisere din identitet, gi deg mulighet til å dele viss personopplysninger (for eksempel navn og epost-adresse) hos oss, og forhåndsutfylte skjema for tilbakemelding eller registrering. Tjenester som dette gir mulighet til å dele informasjon om dine aktiviteter i tjenesten til din profilside, og til å dele med andre i ditt nettverk.

4. Hvordan persondata benyttes

Socialboards benytter data som er samlet inn til å drive virksomheten, og for å gi en bedre opplevelse av kundeservice med våre kunder. Det gjør vi for å:

  • levere, drive, vedlikeholde og forbedre våre tjenester;
  • gi tilgang til, og bruk av våre tjenester;
  • behandle transaksjoner og sende deg relevant informasjon, for eksempel kvitteringer og fakturaer;
  • gi kundeservice og support, inkludert svar på dine kommentarer, spørsmål og forespørsler;
  • sende deg tekniske oppdateringer, merknader, sikkerhetsvarsler og andre administrative meldinger;
  • anbefale tjenester, som å gi deg informasjon om produkter og tjenester, funksjoner, undersøkelser, nyhetsbrev, tilbud, kampanjer, arrangementer og annen informasjon om oss eller våre partnere. Du kan melde deg av nyhetsbrev og markedsinformasjon fra oss ved å ta kontakt på customersuccess@socialboards.com;
  • tilpasse nettstedene og tjenestene, inkludert annonser og funksjoner som samsvarer med dine interesser og preferanser;
  • overvåke og analysere aktiviteter i forbindelse med nettsteder og tjenester (for eksempel trender og bruk) for informasjons- eller markedsføringsformål;
  • undersøke og forhindre svindeltransaksjoner, uautorisert tilgang til tjenestene og andre ulovlige aktiviteter;
  • for andre formål som vi har fått ditt samtykke til.

Vi forutsetter ditt samtykke til å behandle personopplysninger. Du har likevel rett til å trekke tilbake eller unnlate å gi samtykke når du måtte ønske det. Det vil ikke påvirke lovligheten av å behandlingen basert på samtykke før den trekkes tilbake.

Hvis vi ber deg oppgi personopplysninger for å oppfylle lovkrav eller gjennomføre en kontrakt med deg vil vi gjøre det klart på det tidspunktet, og om personopplysninger fra deg er obligatorisk eller ikke, og eventuelle konsekvenser dersom du unnlater å gi fra deg din personlige informasjon. Hvis vi samler inn og bruker dine personopplysninger i forhold til våre (eller tredjeparts) legitime forretningsmessige grunner som ikke allerede er beskrevet i denne erklæringen, vil vi på rett tid forklare de legitime årsakene for dette.

Hvis du har spørsmål om eller trenger ytterligere informasjon om det juridiske grunnlaget som vi samler inn og bruker dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på customersuccess@socialboards.com.

5. Grunner for å dele informasjon

Tredjeparts tjenesteleverandører:

Vi deler informasjon, inkludert personopplysninger, med våre tredjeparts tjenesteleverandører som vi bruker til å tilby datalagring for, og vedlikehold av våre nettsteder, applikasjonsutvikling, backup, lagring og andre tjenester for oss. Disse tjenesteleverandørene kan behandle eller få tilgang til dine personopplysninger mens de yter disse tjenestene for oss. De har ikke adgang til å benytte personopplysninger fra deg som deles, til eget markedsføringsformål eller til andre formål enn de som er knyttet til behandlingstjenestene de gir oss.

Overholdelse av lover og forespørsel om håndheving av rett:

Vi kan bli pålagt å utlevere personopplysninger som svar på lovbestemte forespørsler fra offentlige myndigheter, for eksempel å møte krav om håndhevelse av lov eller juridiske vedtak. Vi kan oppgi personopplysninger for å svare på rettskjennelser eller rettslige prosesser, eller for å etablere eller utøve våre juridiske rettigheter eller forsvare seg mot rettslige krav. Vi kan også dele slik informasjon hvis vi mener at det er nødvendig å undersøke, forebygge eller handle med ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel, situasjoner som medfører potensielle trusler mot den fysiske sikkerheten til enhver person, brudd på vår serviceavtale eller som ellers kreves ved lov.

Sitater:

Fra tid til annen kan vi legge ut sitater eller uttalelser på nettsidene som kan inneholde personopplysninger, for eksempel ditt navn. Da vil vi innhente ditt samtykke først. Skulle du ønske å oppdatere eller slette uttalelsen din, kan du kontakte oss på customersuccess@socialboards.com.

Communities og forum:

Nettsteder kan tilby offentlig tilgjengelige blogger, fellesskapsfora, kommentarer, diskusjonsfora eller andre sosiale interaktive funksjoner. Vær oppmerksom på at all informasjon du legger inn på slike steder, kan leses, samles inn og brukes av andre som får tilgang til det.

For å be om fjerning av dine personopplysninger fra disse sosiale områdene, kontakt oss på customersuccess@socialboards.com. I noen tilfeller har vi ikke mulighet til å fjerne dine personopplysninger, i så fall vil vi fortelle hvorfor det ikke lar seg gjøre for oss.

6. Overføring av innsamlet data

Socialboards behandler alle personopplysninger på våre servere innenfor den geografiske regionen som er bundet av EU’s lover og regler, og følger reguleringene i GDPR (General Data Protection Regulations). Dine personopplysninger kan bli behandlet på servere utenfor det landet du bor i

7. Brukerrettigheter

Som kunde med en konto til våre tjenester kan du se og oppdatere profil- eller selskapsinformasjon, eller du kan kontakte oss på customersuccess@socialboards.com

For bedre forståelse av brukerrettigheter og meningen med dette, vennligst les forklaring nedenfor.

Retten til å slette – Glem meg

Retten til å begrense prosessering – Behold det, men ikke behandle det

Rett til dataportabilitet = Gi meg det

Rett til å nekte = Stopp å gjøre det

Rett til å bli informert = Fortell meg

Rett til tilgang = Vis meg

Rett til utbedring av det = Fikse det

8. Oppbevaring av personopplysninger

Vi beholder dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som er angitt i denne personvernerklæringen på vegne av våre kunder, med mindre en lengre oppbevaringsperiode kreves eller er tillatt etter loven (for eksempel skatt, regnskap eller andre juridiske krav). Når vi ikke lenger har noen pågående legitim grunn for å behandle dine personopplysninger, vil vi enten slette eller anonymisere det.

For personopplysninger som vi behandler på vegne av våre kunder, beholder vi slike personopplysninger i samsvar med vilkårene i vår avtale med dem, underlagt gjeldende lov.

9. Informasjonsikkerhet

Sosialbords arbeider aktivt for å beskytte både oss selv og våre brukere mot uautorisert tilgang til eller uautorisert endring, offentliggjøring eller ødelegging av informasjon som vi har. Mer spesifikt:

  • Vi krypterer alle data som er overført ved hjelp av våre tjenester, ved hjelp av SLL
  • Vi tilbyr alle brukere tofaktorautentisering når de får tilgang til Socialboards tjenester
  • Vi gjennomgår vår informasjonsinnsamling, lagrings- og behandlingspraksis, for å beskytte uautorisert tilgang til systemer.
  • Vi begrenser tilgangen til personopplysninger relatert til Socialboards’ ansatte, kunder og leverandører til å samsvare med behovet for tilgang for å behandle dataene for oss. De er alle underlagt strenge juridisk bindende konfidensialitetsforpliktelser. De kan medføre straffeforfølgelse, eller avslutning av kontrakt dersom de ikke oppfyller disse forpliktelsene.
  • Vi følger Microsoft Azure Trust Centers retningslinjer for sikkerhet.