13. november 2018

Nytt

  • 2-stegs autentisering er på plass (les mer)
  • Automatisk utlogging ved inaktivitet (les mer)

Fikset

  • Bedre rensing av epost historikk i innboksen

07. november 2018

Nytt

  • mulighet for å flette inn tildelte og videresendte brukere i epost maler

30. oktober 2018

Nytt

  • Innboks – tildeling av under-kanaler (eks. egne poster eller Messenger)
  • Innboks – tildeling av standard epost adresse (dittselskap@reply.socialboards.com)
  • Innboks – skjul navnet til dine kundeservice konsulenter i eposter
  • Innboks – vis hvem som er tildelt en sak i eposter
  • Innboks – vis hvem som har fått videresendt en sak i eposter

Fikset

  • Innboks – automatiske endringer av status vises i loggen
  • Innboks – saker laster ikke etter feilmelding
  • Innboks – saker låses opp automatisk etter 0 minutter
  • Innboks – tekst fra videresendte saker vises ikke i loggen
  • Innboks – forvirrende tekst i toppen av eposter (skriv over denne linjen)
  • Mindre feil og design forbedringer

23. oktober 2018

Nytt

  • FAQ – innstilling for å skjule personvern melding
  • FAQ – nytt tekstfelt under headingen på faq’en
  • Innboks – innstilling for å skjule personvern melding
  • Innboks – SLA innstilling for Youtube

Fikset

  • FAQ – problemer med Open Sans fonten i editoren
  • FAQ – “lagre og vis” knappen virker ikke i noen situasjoner
  • FAQ – språkinnstillinger for Chat følger ikke FAQ innstillingene
  • Innboks – for lys font i feltene i interne skjemaer
  • Mindre feil og design forbedringer

1. oktober 2018

Nytt

  • Innboks – vedlegg følger med i mentions epost (interne kommentarer)

Fikset

  • Innboks – avatar bilde strekkes for Youtube brukere
  • Innboks – lange svar fra innholdsmaler kuttes
  • Mindre feil og design forbedringer

15. mai 2017

Innboks

  • Ny funksjon HubSpot CRM integrasjon
  • Ny funksjon Nytt API for uthenting av sanntids-data
  • Forbedring Automatisk oppdatering av meldingslisten
  • Forbedring Raskere innboks
  • Forbedring Mer plass i høyre panelet
  • Fix Diverse forbedring av brukergrensesnittet (meny ++)
  • Fix Fjernet muligheten for “single thread ticket view”

Innboks for mobil

  • Fix Diverse forbedring av brukergrensesnittet

Oppsettet

  • Ny funksjon Innstilling for opprettelse av nye tags i innboksen

Skjemaer

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

FAQ

  • Ny funksjon Alternativ FAQ layout
  • Ny funksjon Valgfri lenke på logo
  • Fix Diverse forbedringer av søk og artikler

Chat

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Epost

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Annet

  • Fix Fikset mindre problemer med twitter meldinger

20. April 2017

Innboks

Innboks for mobil

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Oppsettet

  • Forbedring Du kan nå melde deg på (og av) nyhetsbrev fra SocialBoards i din profilside.
  • Fix Fix Fikset en feil som lot Tilleggsfelter bli lagret uten å ha spesifisert navn.

Skjemaer

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

FAQ

  • Ny funksjon Alfabetisk sortering av artikler innenfor en kategori.
  • Forbedring Forbedring Tilpasset SEO for å gjøre deling av artikler på facebook mer informativ for sluttbruker.

Chat

  • Forbedring Forbedring Chat > frontend (visning for kunde) > meldingen ekspanderer nå over flere linjer.
  • Fix Fikset en bug som enkelte ganger forårsaket feilmelding ved endring av publiserings-dato/tid.
  • Fix Fikset en frontend bug for IE / Edge som forhindrer logo å laste.

Epost

  • Fix Fjerne muligheten for å sende eposter til adresser som er map’et opp som innkommende (kan lage loop).

Annet

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Mars 2017

Innboks

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Innboks for mobil

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Oppsettet

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Skjemaer

  • Ny funksjon Du kan nå velge hvilken URL din logo skal peke til (hjemmeside, forside av FAQ e.l.)

FAQ

  • Ny funksjon La til språkvelger for hver enkelte FAQ.
  • Ny funksjon Det er nå mulig å knytte ikoner til enkelt-artikler.
  • Ny funksjon Alfabetisk sortering av kategorier
  • Forbedring Du kan nå velge hvilket Webskjema en FAQ skal peke mot.
  • Forbedring Små forbedringer på designet.
  • Forbedring Forbedring av URL visning når en FAQ artikkel deles på facebook.
  • Fix Fikset problemer med PDF vedlegg i artikler.

Chat

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Epost

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Annet

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Februar 2017

Innboks

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Innboks for mobil

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Oppsettet

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Skjemaer

  • Ny funksjon Gjorde navnet på skjemaer u-sensitive for store/små bokstaver (url feilet).
  • Ny funksjon La til muligheten for å gjøre vedlegg obligatorisk.
  • Ny funksjon Fikset feil ved svært store vedlegg (opplastingsfeil).

FAQ

  • Ny funksjon Ny funksjon Du kan nå passord-beskytte din FAQ!
  • Ny funksjon Forbedring La til “Lagre og forhåndsvis” knapp ved opprettelse av nye artikler.
  • Ny funksjon Mindre design forbedring av sidene for oppsett.
  • Ny funksjon Fikset URL problemer med lange artikkel-navn

Chat

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Epost

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Annet

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Januar 2017

Innboks

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Innboks for mobil

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Oppsettet

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Skjemaer

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

FAQ

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Chat

  • Ny funksjon Forbedringer Mindre forbedring av designet.
  • Ny funksjon Fix Fjernet mindre feil for mobiltelefoner med iOS.

Epost

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Annet

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Desember 2016

Innboks

  • Ny funksjon Ny funksjon Minimert meldings-liste
  • Ny funksjon Avansert søk > svar > dato til/fra lagt til
  • Ny funksjon “Muting” av svar på kommentarer på Facebook Veggen
  • Forbedring Oppdatert design på meldingsvisning for sosiale medier meldinger.
  • Forbedring Forbedret tekst-formattering for svar på Facebook Veggen.
  • Forbedring Meldinger fra Facebook Veggen med spesielle statuser ser skjulte ut i innboksen
  • Forbedring Saker markert som “Spam” lukkes automatisk
  • Forbedring Mindre forbedringer på GUI i innboksen
  • Forbedring Forbedret hastighet på søket
  • Forbedring Forbedret hastighet ved filtrering på kategorier
  • Forbedring Mulighet for ansatte å legge til nye tag’er fra innboksen
  • Forbedring Innboks-velgeren nå med søk og bedre layout
  • Forbedring Signatur settes inn automatisk hvis ønskelig
  • Fix Fikset feil ved visning av saker i meldingslisten.
  • Fix Problemer med kart i Instagram meldinger.
  • Fix Facebook Vegg meldinger endret opp blanke ved mentions eller bruk av ukjente ikoner
  • Fix Fix muting for facebook > svar på kommentarer
  • Fix Fix Publisere flere vedlegg ved Svar på Facebook Kommentarer
  • Fix Spesielle vedlegg kommer ikke med fra Facebook Messenger
  • Fix Fix Teller for åpne saker
  • Fix Fix Feil på signaturer for enkelte nye brukere

Innboks for mobil

  • Forbedring Håndtering av svar-maler for mobil versjonen
  • Forbedring Forbedret håndtering av editoren i innboksen for mobiltelefoner

Oppsettet

  • Ny funksjon Ny funksjon Støtte for Twitter hashtags
  • Ny funksjon Ny funksjon Tildeling av ukategoriserte meldinger fra webskjema til en eller flere brukere
  • Forbedring Forbedring Brukere kan nå sette “Liste-visning” som standard layout i innboksen
  • Forbedring Forbedring Forbedret hastighet ved håndtering av store (500+) kategori strukturer
  • Fix Feil ved sletting av siste tag i oppsettet

Skjemaer

  • Ny funksjon Legg til Captcha på webskjemaer

FAQ

  • Ny funksjon FAQ’en nå med norske språkfiler

Chat

  • Ny funksjon Send uleste svar i en Chat på epost

Epost

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Annet

  • Ny funksjon Ny funksjon Varsling på epost dersom en facebook token blir ugyldig (endring av passord, roller på facebook e.l.)

November 2016

Innboks

  • Ny funksjon Skjule en facebook post
  • Ny funksjon Slette en facebook post
  • Ny funksjon Skjule en facebook kommentar
  • Ny funksjon Permalenker på facebook kommentarer
  • Ny funksjon Se uleste kommentarer og svar i facebook tråder

Innboks for mobil

  • Forbedring Generelle forbedringer av GUI.

Oppsettet

  • Ny funksjon Fletting av variabler i svar
  • Forbedring Du kan nå legge til bilder i svarmaler

Skjemaer

  • Ny funksjon Bygg og publiser dine egne webskjemaer!

FAQ

  • Ny funksjon Opprettelse av flere FAQ’er på samme konto er nå mulig.
  • Ny funksjon FAQ REST API er nå tilgjengelig

Chat

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Epost

  • Ingen oppdateringer i denne sprinten.

Annet

  • Forbedring Mindre design forbedringer
  • Fix Fix Fjernet noen mindre bugs