Produkt

Oppdateringer 17. august

Produkt

Denne sprinten har flere spennende forbedringer for deg som bruker SocialBoards FAQ og SocialBoards Innboks! Listen er som følger – artikler som utdyper endringene vil bli lenket opp fortløpende:

FAQ

  • Mulighet for å eksportere listen over artikler til Excel, PDF m.m.
  • Mulighet for å sette rettigheter på faq-tilgang

Innboks

  • Meldings-feed’en > Automatisk oppdatering (krever ikke lenger manuell oppdatering etter svar, status-endringer osv)
  • Interne kommentarer > Mulighet for å @’e Leverandører (“Vendors”)
  • Manuell opprettelse av saker  > Enklere å fjerne valgt kategori i funksjonen
  • Manuell opprettelse av saker  > Mulig å overstyre automatisk utsending av kvittering til kunde
  • Epost maler > Mulighet for å endre epost maler på flere språk på samme side

Oppdateringer 1. august

Produkt

1. august versjonen kommer med nye, spennende funksjoner, samt forbedringer og “bug-fixes”. Følgende oppdateringer blir tilgjengelig på kvelden 2. august:

Kort-liste

  • enklere utveksling av interne kommentarer med “@’ing” av brukere
  • sortering (nyeste først) av meldingstråder
  • notifications når du nevnes i interne kommentarer
  • ny funksjon: tildeling av kategorier til “hjelpere”
  • ny funksjon: innebygd dashboard (ta kontakt for demo)
  • raskere “meldings-feed” / meldingsliste
  • lagring av “status” på høyrepanelet (panelet viser samme visning når ny sak markeres)
  • svar-feltet vises automatisk hvis det inneholder svar som ikke er sendt til kunden enda
  • mulighet til å skjule kommentarer på facebook poster, initiert av kunder
  • forbedring av facebook-side velger når flere facebook sider er lagt til
  • små forbedringer på avatar (ditt SocialBoards profil bilde)
  • små forbedringer i skjema-byggeren
  • raskere respons fra API’ene
  • lenke på SVG bilder i FAQ’en
  • open sans font i FAQ editoren
  • forbedring av Power BI standard rapporten
  • og mye mer

Vi kommer tilbake med nærmere beskrivelser og videoer når den nye versjonen er publisert 🙂 Fortsatt god sommer.

 

Sikker pålogging med Active Directory

Produkt

SocialBoards støtter nå 2-fase autentisering gjennom Microsoft Active Directory. Som administrator kan du enkelt knytte opp ditt eget AD mot ditt SocialBoards, og la brukerene logge seg inn med sin firmakonto. Under finner du et eksempel på brukeropplevelsen ved bruk av Microsoft AD: