Hvordan sikrer du god kundeservice i hele påsken i alle kanaler? Klar og tydelig informasjon til kundene dine er like viktig i påsken som resten av året.
Hvor finner kundene dine oppdaterte åpningstider for påsken? Vi ønsker å minne deg på noen enkle tips for å sikre at dine kunder opplever topp kundeservice også med endrede brukervaner, redusert bemanning og åpningstid:
- Er åpningstidene til alle kanaler oppdatert i alle kanaler?
- Har ferievikarene fått nødvendig pålogging og opplæring?
- Har du opprettet rett bruker og gitt riktig tilgang?
- Er automatiske svar i ulike kanaler oppdatert med et sesongtilpasset budskap?
- Har alle medarbeidere lagt inn fraværsmelding på e-post tilpasset sin ferie?
Socialboards support er tilgjengelig i hele påsken med litt redusert bemanning.
Vi i Socialboards vil få lov til å ønske alle våre kunder, kunders kunder og alle andre kunder en riktig god påske! Nyt den, uansett hvor du er 🙂
Her kan du lese mer om hvordan å jobbe enklere, raskere og bedre med kundeservice på tvers av alle kanaler.
