Kategori: Varehandel

5 tips for bra kundeservice på Black Friday

    Fredag 29. november braker det løs med årets Black Friday. De første er allerede i gang med forhåndsannonsering, men det skal jo være mange gode hemmeligheter som avsløres på selve salgsdagen. Planlegg for en effektiv og god gjennomføring av salgsdagen, og husk på at kundeservice er en del av salgsorganisasjonen. De selger gode […]

Les mer

Hvordan Sport1 lykkes med kundeservice i varehandel

Varehandel kommer i press fra behovet for selvbetjening, press på marginer og kravet om økt kundeservice i flere kanaler. Sport 1 har lykkes med å utvikle bedre kundeservice i dette krysspresset sammen med Socialboards. Sport 1 leverer kundeopplevelse på tvers av avdelinger og kanaler. Sport 1 bruker Socialboards til effektiv kundedialog på tvers av alle […]

Les mer
God oversikt over kundeservice i retail med ticketing. Foto: Shaka Brah (Jotunheim)