Kategori: Kundehistorie

Berg-Hansen velger Socialboards som leverandør for god kundedialog

Norges største reisebyrå, Berg-Hansen Reisebureau, har levert gode kundeopplevelser og drevet med innovasjon siden 1875. Tidligere i år gikk de helt til topps i kåringen av Norges beste bedrift på kundeservice – uansett bransje – under Kundeservicedagene. Nå velger Berg-Hansen Socialboards som samarbeidspartner for å yte best mulig kundeservice også i årene som kommer. Andre […]

Les mer

Hvordan Sport1 lykkes med kundeservice i varehandel

Varehandel kommer i press fra behovet for selvbetjening, press på marginer og kravet om økt kundeservice i flere kanaler. Sport 1 har lykkes med å utvikle bedre kundeservice i dette krysspresset sammen med Socialboards. Sport 1 leverer kundeopplevelse på tvers av avdelinger og kanaler. Sport 1 bruker Socialboards til effektiv kundedialog på tvers av alle […]

Les mer
God oversikt over kundeservice i retail med ticketing. Foto: Shaka Brah (Jotunheim)
Anne Kristine Grude og Erik Platou Lundquist er sammen med SoMe-teamet til DNB i Bergen, foran i sofaen. Alle med et stort hjerte for kundeservice, sosiale medier og kundedialog. Bak fra venstre er de fine folka i SoMe-teamet Erik Vold Lexander, Oda Strande, Ann-Kristin Todd, Jørgen Hansen, Marthe Elvebakk, Nina Hodneland Rismose, Kristin Tunsberg Grevstad, Lene Toen, Karoline Woll Edvardsen, Cathrine Nygaard, Sandra Søfteland, Ine Egeli og Dan Michael Gjellestad

Fagdag om kundeservice i sosiale medier med DNB

Kundeserviceheltene i DNB bruker Socialboards i dialog med sine kunder i sosiale kanaler. Det er kunden som velger når han vil snakke med banken. Derfor er DNB tilgjengelig 24/7. Like før påske var gründerne i Socialboards på besøk hos DNB i Bergen for en fagdag sammen med SoMe-teamet.    Superhelter på kundeservice – De fine […]

Les mer