Socialboards

Produkter
- Innboks
  
  Én innboks. Alle kanaler. Full kontroll med ett effektivt verktøy.
- Innsikt
  
  Utforsk data på tvers av kanaler og se hvordan kunder kommuniserer med ditt brand uten å miste tråden.
- FAQ
  
  Gjør det enkelt for dine kunder å finne informasjonen de er på jakt etter, uten behov for support.
- Innsynsbegjæringer
  
  Innsynsbegjæringer gjort enkelt. Sikker identifisering og eksport av kundens data på tvers av kanaler.
Kanaler
- Chat
  
  Direkte Chat er den raskeste veien til engasjerte kunder. Løs problemer og støtt kundene med Socialboards Chat.
- Epost
  
  Jobb sammen om å håndtere alle e-poster, i samme innboks. Få kontroll på kundens data og hold deg innenfor GDPR regelverket.
- Skjemaer
  
  Bygg skjemaer for alle typer kundehenvendelser. Enkle å bruke for kunden, enkle å bygge og installere for deg.
- Sosiale medier
  
  Gjør deg tilgjengelig, og la kunden velge hvor han vil ha kontakten med deg.
  - Facebook Messenger
    
    Socialboards sørger for umiddelbar dialog med kunder som foretrekker å snakke med deg èn-til-èn.
  - Facebook Veggen
    
    Jobb sammen om å få oversikt og svare på kommentarer på dine kampanjer.
  - Facebook Annonseposter
    
    Gjør Facebook annonser til tickets.
  - Facebook Mentions
    
    Socialboards gjør mentions om til support tickets
  - Google Reviews (ny)
    
    Gjør Google Reviews til tickets og svar fra din innboks.
  - Instagram
    
    Skap ambassadører gjennom god kundedialog.
  - Linkedin (ny)
    
    Svar på kommentarer på dine Linkedin posts og annonser.
  - Twitter
    
    Vær aktuell - når det er aktuelt.
  - YouTube
    
    Samle og svar på YouTube kommentarer i Socialboards Innboks.
Blogg
Kontakt oss
Logg inn

Norsk

Kategori: GDPR

10 ting du bør vite om GDPR og kundeservice

4.01.2019 GDPR

Fra og med 25. mai 2018 må alle norske virksomheter forholde seg til de nye personvernreglene i EUs forordning om personvern (GDPR). Det betyr at det blir viktigere at arbeidsgiver kan dokumentere at opplysningene behandles på en god måte, og at virksomheten din har gode rutiner på dette området. Derfor har vi samlet 10 punkter som bedriften din bør vite om GDPR og kundeservice:

Les mer

Socialboards er GDPR klare

20.07.2018 GDPR Produkt

Det har tatt sin tid men nå har altså dagen kommet – GDPR innføres i EØS i dag 20. juli – og Socialboards er GDPR compliant. For oss Socialboards har “forprosjektet” med å klargjøre bedriften og produktet vært givende – produktet er nå tilpasset forbrukernes rettigheter i forhold til personvern i alle kanaler. Arbeidet fortsetter, […]

Les mer