Socialboards

Produkter
- Innboks
  
  Én innboks. Alle kanaler. Full kontroll med ett effektivt verktøy.
- Innsikt
  
  Utforsk data på tvers av kanaler og se hvordan kunder kommuniserer med ditt brand uten å miste tråden.
- FAQ
  
  Gjør det enkelt for dine kunder å finne informasjonen de er på jakt etter, uten behov for support.
- Innsynsbegjæringer
  
  Innsynsbegjæringer gjort enkelt. Sikker identifisering og eksport av kundens data på tvers av kanaler.
Kanaler
- Chat
  
  Direkte Chat er den raskeste veien til engasjerte kunder. Løs problemer og støtt kundene med Socialboards Chat.
- Epost
  
  Jobb sammen om å håndtere alle e-poster, i samme innboks. Få kontroll på kundens data og hold deg innenfor GDPR regelverket.
- Skjemaer
  
  Bygg skjemaer for alle typer kundehenvendelser. Enkle å bruke for kunden, enkle å bygge og installere for deg.
- Sosiale medier
  
  Gjør deg tilgjengelig, og la kunden velge hvor han vil ha kontakten med deg.
  - Facebook Messenger
    
    Socialboards sørger for umiddelbar dialog med kunder som foretrekker å snakke med deg èn-til-èn.
  - Facebook Veggen
    
    Jobb sammen om å få oversikt og svare på kommentarer på dine kampanjer.
  - Facebook Annonseposter
    
    Gjør Facebook annonser til tickets.
  - Facebook Mentions
    
    Socialboards gjør mentions om til support tickets
  - Google Reviews (ny)
    
    Gjør Google Reviews til tickets og svar fra din innboks.
  - Instagram
    
    Skap ambassadører gjennom god kundedialog.
  - Linkedin (ny)
    
    Svar på kommentarer på dine Linkedin posts og annonser.
  - Twitter
    
    Vær aktuell - når det er aktuelt.
  - YouTube
    
    Samle og svar på YouTube kommentarer i Socialboards Innboks.
Blogg
Kontakt oss
Logg inn

Norsk

Måned: april 2020

Våre 3 beste tips for en mer effektiv kundeservice hverdag

15.04.2020 Tips og triks

Folks kjøpevaner dreies naturlig nok mot netthandel i disse dager, og dialogen flytter seg til digitale kanaler. Det gjør det ekstra viktig å ta seg tid til hver enkelt kunde, og få vedkommende til å føle at nettopp deres henvendelse er viktig for deg og din bedrift. Gjennom en kombinasjon av smarte funksjoner i Socialboards […]

Les mer

Påske oppdatering

10.04.2020 Oppdateringer Produkt

Vi jobber kontinuerlig med nye funksjoner og oppdateringer på våre produkter. Se våre siste oppdateringer i artikkelen under. «Lås» blir til «Tildel» Den tidligere funksjonen for å «låse saker» har blitt oppdatert for å gjøre det enklere å tildele saker til andre. I stedet for å «låse» en sak, «tildeler» man den nå til den […]

Les mer