Archives

10 ting du bør vite om GDPR og kundeservice

Fra og med 25. mai 2018 må alle norske virksomheter forholde seg til de nye personvernreglene i EUs forordning om personvern (GDPR). Det betyr at det blir viktigere at arbeidsgiver kan dokumentere at opplysningene behandles på en god måte, og at virksomheten din har gode rutiner på dette området. Derfor har vi samlet 10 punkter som bedriften din bør vite om GDPR og kundeservice:

Les mer

God kundeservice er den nye markedsføringen

For en bedrift kan det ta flere år å bygge opp et godt rykte, men kun minutter å ødelegge det. Dette skjer som følge av kunders stadig økende behov for dialog med bedrifter, sammen med fremveksten av internett som gir kunder stadig større makt. I tillegg er det økt vekt på tjenesteyting og kundeservice som gjør at markedsføringen beveger seg fra det tradisjonelle fokuset på produkter til et større fokus på kundene.

Les mer

Oppsummering: Socialboards januar-oppdatering

Godt nyttår, alle sammen! Vi starter det nye året med en oppdatering av Socialboards som forbedrer brukeropplevelsen i funksjoner du allerede bruker.

Les mer

5 viktige steg i motet med GDPR

25. mai 2018 blir GDPR (General Data Protection Regulation) en del av norsk lov, som gir kundene nye rettigheter og bedrifter nytt ansvar. De bedriftene som ikke ser på innføringen av GDPR som en utfordring, men heller som en mulighet, er de som er de nye vinnerne. Forstår du ikke det brede perspektivet når bedriften din skal utforme svar på GDPR, risikerer du ikke bare en alvorlig reguleringsfeil

Les mer

For små og store bedrifter.

Free trial