Selvbetjent FAQ & Kunnskapsbase.

Reduser like henvendelser fra websider og facebook.

 

 

Gjør det enkelt for kunden å finne informasjon på egenhånd.

faq

Med en SocialBoards FAQ er det enkelt for dine kunder å finne informasjonen de er på jakt etter. Bygg artikler med ofte stilte spørsmål og svar, og del artiklene på dine websider og på facebook.

6 grunner til at KUNDENE DINE vil like din nye FAQ

Raskt søk

Øyeblikkelige svar gjennom en rask søkemotor tilknyttet dine artikler.

Aktuelle temaer

Hurtig tilgang til aktuelle emner som er lest mest av andre kunder.

Strukturert

Bla gjennom artikler strukturert rundt ethvert emne.

Automatiske forslag

Foreslå automatisk artikler når kunden søker gjennom emner.

Smart sortering

Enkel tilgang til de høyest rangerte Artiklene innen enhver kategori.

Plattformuavhengig

Fungerer like bra på kundens telefon, som på nettbrett og PCer.

Statistikk og innsikt

I ditt dashboard har du til enhver tid oversikt over hvilke artikler som er mest populære. Hvor mange som velger å ikke sende deg en henvendelse kommer også tydlig frem, slik at du kan måle effekten etterhvert som du jobber med din FAQ.

SocialBoards FAQ har allerede hjulpet små og store bedrifter med å redusere henvendelser med opp til 50%.



Spre kunnskapen på facebook

SocialBoards FAQ kommer også som en facebook applikasjon, som enkelt lar seg implementere på sine facebook vegg. Som en del av kundedialogen lar dette deg henvise til svar på kjente spørsmål, uten at kunden trenger å forlate facebook.

Se hvordan dette gjøres i praksis hos REMA1000, Radio.no og Telia Norge.

6 grunner til at DU vil elske din SocialBoards FAQ

Reduser henvendelser

La kundene dine finne svarene til vanlige spørsmål på egenhånd.

Enkelt å lage artikler

Lag nye artikler på farta, og publiser dem med ett enkelt klikk.

Dashbord & innsikt

Livestatistikk gir deg innblikk i de mest populære artiklene og stemmer fra kundene dine.

Ingen installasjon

Ingen installasjon er nødvendig
Bygg inn din FAQ på nettsiden din med en enkel lenke– vi gjør resten!

Publiser på Facebook

Legg til en FAQ-app på Facebook-siden din for å spre kunnskapen.

Tilbakemelding

Få tilbakemelding på artiklene dine for å gjøre de riktige forbedringene.

Kom i gang med SocialBoards FAQ på 5 minutter.

Prøv gratis i 14 dager