Hjelp kundene i sanntid med Chat. Enkelt.

Besvar spørsmål og løs problemer for kunder på dine websider.

 

 

Chat med dine kunder på web og mobil.

Svar på spørsmål, løs problemer og i prosessen generer mer salg. Med en SocialBoards Chat løsning på dine websider kan du middelbart ha en dynamisk samtale med dine besøkende.

Noen av våre mest populære funksjoner

Mobil vennlig

Fungerer like godt på mobil som på PC og nettbrett.

Svarmaler

Lag egne svarmaler for gjentagende temaer for å respondere raskere med godkjent innhold.

Offline skjema

Er du ikke tilgjengelig på Chat, kan kunden benytte et online skjema for å komme i kontakt.

Fortsett dialogen

Hold dialogen med kunden i gang på epost etter at chat samtalen er ferdig.

Alt på ett sted

La teamet ditt jobbe sammen for å gjøre kundeopplevelsen best mulig. Alle saker håndteres i èn innboks.

Statistikk og Analyse

Sjekk responstider, innholdsanalyse, sentimentanalyse og andre viktige KPI’er i ditt eget dashboard.

Statistikk og innsikt

I ditt dashboard har du til enhver tid oversikt over hvilke artikler som er mest populære. Hvor mange som velger å ikke sende deg en henvendelse kommer også tydlig frem, slik at du kan måle effekten etterhvert som du jobber med din FAQ.

SocialBoards FAQ har allerede hjulpet små og store bedrifter med å redusere henvendelser med opp til 50%.



Spre kunnskapen på facebook

SocialBoards FAQ kommer også som en facebook applikasjon, som enkelt lar seg implementere på sine facebook vegg. Som en del av kundedialogen lar dette deg henvise til svar på kjente spørsmål, uten at kunden trenger å forlate facebook.

Se hvordan dette gjøres i praksis hos REMA1000, Radio.no og Telia Norge.

6 grunner til at DU vil elske din SocialBoards FAQ

Reduser henvendelser

La kundene dine finne svarene til vanlige spørsmål på egenhånd.

Enkelt å lage artikler

Lag nye artikler på farta, og publiser dem med ett enkelt klikk.

Dashbord & innsikt

Livestatistikk gir deg innblikk i de mest populære artiklene og stemmer fra kundene dine.

Ingen installasjon

Ingen installasjon er nødvendig
Bygg inn din FAQ på nettsiden din med en enkel lenke– vi gjør resten!

Publiser på Facebook

Legg til en FAQ-app på Facebook-siden din for å spre kunnskapen.

Tilbakemelding

Få tilbakemelding på artiklene dine for å gjøre de riktige forbedringene.

Kom i gang med SocialBoards FAQ på 5 minutter.

Prøv gratis i 14 dager