SocialBoards Blogg

SocialBoards integrert i nytt konsept for interaktiv tv
Customer Related

SocialBoards integrert i nytt konsept for interaktiv tv

Oppdateringer – februar 2016
SocialBoards

Oppdateringer – februar 2016

Det er en stund siden vi har oppdatert vår utviklingslogg, men det betyr ikke at utviklingen har stått stille! Tvert imot har det kommet mange spennende funksjoner og forbedringer som gjør arbeidsdagen til våre kunder lettere. Her er en liste over nye funksjoner og andre forbedringer vi har publisert så langt 2016.

SocialBoards

Kopier kundens kontaktinfo

Denne uken har stort sett gått med til å fikse mindre feil og forbedre hastigheten på applikasjonen, men vi har også en liten godbit å komme med på funksjonslisten.

Dersom du benytter adressefelter i dine SocialBoards skjemaer, kan disse dataene nå kopieres ut til Word eller andre programmer med ett enkelt klikk. Dette kan være nyttig dersom du sender oppfølgingsbrev til kunden, som gavekort, fakturaer m.m.

Knappen finner du ved siden av dine “custom fields”, og dataene kopieres til minnet og kan limes inn hvor som helst.

Videoen under viser deg hvordan 🙂

 

Se flere hjelpevideoer her >>

Håndtere flere facebook sider?
SocialBoards

Håndtere flere facebook sider?

Ukens oppdateringer inkluderer i hovedsak feilretting av små bugs, i tillegg til denne lille med nyttige funksjonen i grensesnittet – på saken vil du nå alltid se den originale kilden for saken, uansett hvilken kategori saken flyttes til. Dette er nyttig informasjon for selskaper som håndterer saker fra flere facebook sider.

SocialBoards

For å se en komplett liste over feilrettinger, oppdateringer og nye funksjoner kan du sjekke ut vår utviklingslogg.

Chat med kundene dine på facebook messenger
SocialBoards

Chat med kundene dine på facebook messenger

Microsoft_SocialBoards_pres_2015

Stor nyhet!

Fra og med i dag kan alle våre kunder kommunisere med markedet gjennom Facebook Messenger.

Pr juni i år hadde Messenger over 700 millioner aktive brukere per måned, og som alltid er Norge helt i toppen når det gjelder bruk av sosiale medier. Nå kan din bedrift svare kundene i en kanal som foretrekkes av mange, gjennom SocialBoards.

Facebook Messenger slutter til en rekke en kanaler som SocialBoards støtter, som:

  • facebook veggen og private meldinger
  • facebook events (kommentarer og svar)
  • facebook reviews (kommentarer og reviews)
  • facebook annonseposter (kommentarer og svar)
  • twitter-feeds og direktemeldinger
  • instagram
  • web-skjemaer
  • eposter

Meldingene blir registert som saker i SocialBoards, og blir automatisk med som en del av datagrunnlaget når du utarbeider statistikk og analyse av din dialog med kundene.

Ta kontakt med oss på https://hjelp.socialboards.no for mer informasjon om SocialBoards og Facebook Messenger.

 

SocialBoards_png___66_7___Group_1__RGB_8____